Devoluções e Garantia

Para devoluções ou dúvidas relacionadas à garantia, entre em contato diretamente com o ponto de venda. O varejista ou distribuidor de quem você adquiriu o produto será responsável por lidar com devoluções, trocas e reclamações de garantia de acordo com suas políticas.

Não processamos devoluções ou reclamações de garantia diretamente.

Termos de uso do site

para SilhouetteEurope.eu

1. Aceitação dos termos

A Silhouette Europe BV (“Silhouette Europe”, “nós”, “nos”, “nosso”) disponibiliza a você (o usuário) nosso site (www.silhouetteeurope.eu) sujeito a estes Termos de Uso, que podem ser modificados de tempos em tempos a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio.

O uso deste site, agora ou no futuro, indica a aceitação dos Termos de Uso vigentes. Você concorda em cumprir todos os Termos de Uso, pois os mesmos podem ser revisados periodicamente. A Silhouette Europe pode oferecer outros serviços que podem ser regidos por termos adicionais ou diferentes.

2. Descrição dos serviços

A Silhouette Europe fornece a você acesso ao site Silhouette Europe desde que você concorde com os Termos de Uso.

3. Coleta e uso de dados pessoais

A Política de Privacidade da Silhouette Europe protege seus dados pessoais de identificação contra divulgação, e a Silhouette Europe concorda em cumprir todos os aspectos da Política de Privacidade. Todos os dados que não sejam de identificação pessoal podem ser usados, divulgados, manipulados, agregados, desagregados, vendidos, compartilhados ou distribuídos pela Silhouette Europe para qualquer finalidade.

4. Direitos de Propriedade Intelectual

Você reconhece que todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual são protegidos por direitos autorais nos EUA e internacionais de propriedade da Silhouette Europe ou de seus parceiros ou licenciadores. O acesso ao nosso Site não confere e não será considerado como conferindo a ninguém qualquer licença sob quaisquer direitos de propriedade intelectual da Silhouette America® ou de terceiros.

5. Seu uso do site

A Silhouette Europe lhe concede permissão para acessar e usar nosso site, incluindo acesso a quaisquer serviços encontrados nele, desde que você concorde com o seguinte:

• Você não tentará alterar ou modificar nenhuma parte do nosso site;
• Você não se envolverá na venda de nenhum conteúdo digital obtido em nosso site;
• Você não tentará criar um hotlink para nenhuma imagem ou outro conteúdo que possa ser criado a partir do nosso site;
• Você não tentará copiar nenhum conteúdo digital por meio de programas de captura de imagem, aplicativos ou outros métodos que possam de alguma forma capturar conteúdo digital representado neste site, em um esforço para ignorar o processo de download pelo qual o conteúdo deve ser entregue.
• Você não tentará contornar, desabilitar ou interferir de qualquer outra forma em quaisquer recursos relacionados à segurança do nosso site;
• Você não usará nem iniciará nenhum sistema automatizado, incluindo, sem limitação, "robôs", "spiders" ou "leitores offline", que acessem nosso site de uma maneira que envie mais mensagens de solicitação aos servidores da Silhouette Europe em um determinado período de tempo do que um humano pode produzir razoavelmente no mesmo período usando um navegador da web on-line convencional;
• Você não usará nenhum dispositivo, software ou rotina que interfira no funcionamento adequado do nosso site;
• Você não introduzirá nenhum vírus, cavalo de Troia, worm, bomba lógica ou outro código de software malicioso em nosso site;
• Você não impedirá de forma alguma o serviço do site por meio de qualquer ataque ao site ou servidor por meio de um ataque de negação de serviço ou ataque de negação de serviço distribuído ou qualquer outro protocolo de ataque que possa impedir o serviço do site;
• Você não coletará ou colherá nenhuma informação pessoalmente identificável, incluindo nomes de contas, de nosso site, nem usará nenhum serviço fornecido por meio de nosso site (como e-mail ou sistemas de bate-papo) para qualquer propósito de solicitação comercial;
• Você não utilizará o site ou quaisquer serviços nele contidos para fins fraudulentos ou de outra forma ilegais, infratores ou não permitidos. Caso tome conhecimento de que algum usuário esteja utilizando o site ou quaisquer serviços nele contidos para fins fraudulentos ou de outra forma ilegais, infratores ou não permitidos, você concorda em nos notificar imediatamente;
• Você entende que podemos monitorar sua localização de acesso à Internet, sem criar uma obrigação de fazê-lo, e podemos usar técnicas destinadas a bloquear ou restringir o acesso de uma jurisdição na qual a participação no site seja ilegal ou restrita;
• Você não mascarará sua identidade de nenhuma forma, incluindo, sem limitação, mascaramento de IP ao acessar o site ou quaisquer serviços encontrados nele por meio de qualquer tipo de servidor proxy, por meio de software de mascaramento de IP ou similar; e
• Você cumprirá todas as leis aplicáveis ao usar nosso site ou quaisquer serviços nele encontrados.

Não obstante o acima exposto, a Silhouette Europe concede aos operadores de mecanismos de busca públicos permissão para usar spiders para copiar materiais do site com o único propósito e somente na medida necessária para criar índices pesquisáveis publicamente disponíveis do conteúdo deste site, mas não caches ou arquivos de tal conteúdo.

A Silhouette Europe reserva-se o direito de revogar essas exceções de forma geral ou em casos específicos.

6. Segurança

É proibido o uso de quaisquer serviços ou recursos fornecidos em conexão com nosso website para comprometer a segurança ou adulterar recursos do sistema. O uso de ferramentas projetadas para comprometer a segurança (por exemplo, ferramentas de cracking ou ferramentas de sondagem de rede) é estritamente proibido. Caso você se envolva em qualquer violação da segurança do sistema, a Silhouette Europe reserva-se o direito de divulgar suas informações pessoais e de conta aos administradores de sistema de outros sites para auxiliá-los na resolução de incidentes de segurança. A Silhouette Europe reserva-se o direito de cooperar integralmente com quaisquer autoridades policiais ou ordens judiciais que solicitem ou determinem que a Silhouette Europe divulgue a identidade de qualquer pessoa que viole estes Termos de Uso.

VOCÊ RENUNCIA E CONCORDA EM ISENTAR A SILHOUETTE EUROPE DE QUAISQUER REIVINDICAÇÕES RESULTANTES DE QUALQUER AÇÃO TOMADA PELA SILHOUETTE EUROPE DURANTE OU COMO RESULTADO DE SUAS INVESTIGAÇÕES E/OU DE QUAISQUER AÇÕES TOMADAS COMO CONSEQUÊNCIA DE INVESTIGAÇÕES DA SILHOUETTE EUROPE OU DE AUTORIDADES DE APLICAÇÃO DA LEI.

7. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL". A SILHOUETTE EUROPE NÃO FAZ NENHUMA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, QUANTO À OPERAÇÃO DESTE SITE OU ÀS INFORMAÇÕES, CONTEÚDO, MATERIAIS OU CONTEÚDO DIGITAL INCLUÍDOS NESTE SITE. A SILHOUETTE EUROPE NÃO GARANTE QUE ESTE SITE OU SEUS SERVIDORES ESTEJAM LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS. A SILHOUETTE EUROPE NÃO GARANTE QUE O SERVIÇO ATENDERÁ ÀS SUAS NECESSIDADES OU QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. O SERVIÇO PODE FICAR INDISPONÍVEL ÀS VEZES DEVIDO A PROBLEMAS NO COMPUTADOR, INTERRUPÇÕES NO SERVIÇO DE INTERNET, INTERRUPÇÕES NO SERVIÇO TELEFÔNICO, CONDIÇÕES CLIMÁTICAS OU OUTRAS CAUSAS.

A SILHOUETTE EUROPE NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DO USO DESTE SITE OU DOS SERVIÇOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS E CONSEQUENCIAIS.

ESPECIFICAMENTE, A SILHOUETTE EUROPE, SEUS FUNCIONÁRIOS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS OU AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS RESULTANTES DE QUAISQUER (A) ERROS, EQUÍVOCOS OU IMPRECISÕES DE CONTEÚDO, (B) LESÕES PESSOAIS OU DANOS À PROPRIEDADE, DE QUALQUER NATUREZA, RESULTANTES DO SEU ACESSO E USO DO NOSSO SITE OU DE QUAISQUER SERVIÇOS NELE ENCONTRADOS, (C) QUALQUER ACESSO OU USO NÃO AUTORIZADO DE NOSSOS SERVIDORES SEGUROS E/OU QUALQUER E TODAS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS E/OU INFORMAÇÕES DE CONTA DE PAGAMENTO ARMAZENADAS NELE, (D) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DE TRANSMISSÃO PARA OU DO NOSSO SITE OU SERVIDORES, (E) QUAISQUER BUGS, VÍRUS, CAVALOS DE TROIA OU SEMELHANTES, QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA OU ATRAVÉS DO NOSSO SITE OU SERVIDORES POR QUALQUER TERCEIRO, E/OU (F) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO OU POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DO SEU USO DE QUALQUER CONTEÚDO PUBLICADO, ENVIADO POR E-MAIL, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO NOSSO SITE OU SERVIÇOS NELE ENCONTRADOS, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E INDEPENDENTEMENTE DE VOCÊ OU A SILHOUETTE EUROPE SEREM AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ACIMA SERÁ APLICADA NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI NA JURISDIÇÃO APLICÁVEL.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS OU A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. CONSEQUÊNCIA, ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

8. Aviso

Você poderá receber notificações por e-mail ou correio normal. A Silhouette Europe também poderá notificá-lo sobre alterações nestes Termos de Uso ou em outros assuntos, exibindo avisos ou links na página de Termos de Uso ou disponibilizando-os por meio de uma página inicial ou outro formato durante seu login no site.

9. Assuntos Gerais

Estes Termos de Uso, juntamente com quaisquer suplementos, políticas ou tabelas de preços publicados pela Silhouette Europe ou fornecidos a você pela Silhouette Europe, constituem o acordo integral entre você e a Silhouette Europe em relação ao uso deste site e regem o seu uso do site. Eles substituem todos e quaisquer acordos verbais anteriores ou outras comunicações entre você e a Silhouette Europe referentes a qualquer um dos assuntos abrangidos por estes Termos de Uso. Estes Termos de Uso e o relacionamento entre você e a Silhouette Europe serão regidos pelas leis dos Países Baixos, independentemente de suas disposições sobre conflitos de leis. Você e a Silhouette Europe concordam em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais localizados nos Países Baixos. A falha da Silhouette Europe em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei em contrário, qualquer reclamação ou causa de ação decorrente ou relacionada de alguma forma a este site deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de ação, sob pena de ser definitivamente barrada.

Política de Privacidade

da Silhouette Europe BV

Esta política de privacidade foi elaborada para melhor atender aqueles que se preocupam com a forma como suas "Informações Pessoais Identificáveis" (PII) estão sendo usadas online. PII, conforme utilizadas em segurança da informação, são informações que podem ser usadas isoladamente ou em conjunto com outras informações para identificar, contatar ou localizar uma pessoa, ou para identificar um indivíduo em contexto. Leia nossa política de privacidade com atenção para entender claramente como coletamos, usamos, protegemos ou tratamos suas Informações Pessoais Identificáveis de acordo com nosso site.

Quando coletamos informações?

Coletamos informações suas quando você insere informações em nosso site.

Como usamos suas informações?

Podemos usar as informações que coletamos de você quando você navega no site ou usa determinados outros recursos do site das seguintes maneiras:

• Para personalizar a experiência do usuário e nos permitir fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos nos quais você está mais interessado.
• Para melhorar nosso site e poder atendê-lo melhor.
• Para nos permitir atendê-lo melhor respondendo às suas solicitações de atendimento ao cliente.

Utilizamos "cookies"?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do seu navegador (se você permitir), permitindo que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e memorizem determinadas informações. Eles também são usados para nos ajudar a entender suas preferências com base na atividade anterior ou atual do site, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.

Utilizamos cookies para:

• Entenda e salve as preferências do usuário para visitas futuras.
• Compilar dados agregados sobre o tráfego e as interações no site para oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Também podemos usar serviços de terceiros confiáveis que rastreiam essas informações em nosso nome.

Você pode optar por deixar seu computador alertá-lo sempre que um cookie for enviado ou desativar todos os cookies. Isso pode ser feito nas configurações do seu navegador (como o Internet Explorer). Cada navegador é um pouco diferente, portanto, consulte o menu Ajuda do seu navegador para saber a maneira correta de modificar seus cookies.

Se os usuários desabilitarem os cookies em seus navegadores:

Se você desabilitar os cookies, alguns recursos serão desabilitados, tornando sua experiência no site menos eficiente e fazendo com que alguns de nossos serviços não funcionem corretamente.

Divulgação de terceiros

Não vendemos, comercializamos ou transferimos de qualquer forma suas informações de identificação pessoal a terceiros, a menos que notifiquemos os usuários com antecedência. Isso não inclui parceiros de hospedagem de sites e outras partes que nos auxiliam na operação do nosso site, na condução dos nossos negócios ou no atendimento aos nossos usuários, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos divulgar informações quando sua divulgação for apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou de terceiros.

No entanto, informações de visitantes não pessoalmente identificáveis podem ser fornecidas a outras partes para marketing, publicidade ou outros usos.

Links de terceiros

Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros em nosso site. Esses sites de terceiros possuem políticas de privacidade distintas e independentes. Portanto, não temos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, buscamos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre eles.

Google

Usamos o serviço Google Analytics em nosso site, o que nos permite obter dados agregados sobre nossos visitantes e ajudar a personalizar a experiência para eles.

Desativação: Os usuários podem definir suas preferências de como o Google envia anúncios para você usando a página de Configurações de Anúncios do Google. Como alternativa, você pode desativar a opção acessando a página de desativação da Network Advertising Initiative ou usando permanentemente o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.

Direitos de privacidade do RGPD

O GDPR dá aos indivíduos na UE mais controle sobre como suas Informações Pessoais são usadas e impõe certas obrigações às empresas que processam informações desses indivíduos.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (RU), processaremos seus dados pessoais somente quando houver uma base legal válida, incluindo:

• Consentimento -Você nos deu seu consentimento para usar seus dados pessoais, como aceitar cookies.
• Necessidade contratual -Precisamos dos seus dados pessoais para fornecer nossos serviços, como responder às suas perguntas.
• Obrigação legal -Somos legalmente obrigados a processar seus dados pessoais, por exemplo, para cumprir leis fiscais ou contábeis.
• Interesses legítimos -Nós ou terceiros temos um interesse legítimo em processar seus dados pessoais, como aprimorar nossos produtos, realizar análises internas e aprimorar a segurança e o desempenho de nossos serviços. Somente nos baseamos em interesses legítimos se estes não se sobrepuserem aos seus direitos e interesses.

Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso -Solicite uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Correção -Solicitar atualizações ou correções dos seus dados pessoais.
• Apagamento -Solicite que excluamos seus dados pessoais.
• Restrição -Solicite que limitemos o processamento dos seus dados pessoais.
• Objeção -Objete-se ao processamento dos seus dados pessoais com base em interesses legítimos.
• Desativação de marketing -Objeção ao processamento para fins de marketing direto.
• Portabilidade de dados -Solicite a transferência dos seus dados pessoais para você ou outro provedor.
• Retirada do consentimento -Revogue qualquer consentimento previamente dado para o processamento de dados a qualquer momento, gratuitamente. Isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da sua revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os dados abaixo. Podemos solicitar informações razoáveis para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. Observe que alguns direitos têm exceções e limitações. Embora as atualizações sejam refletidas prontamente em nossos bancos de dados ativos, podemos reter dados para backups, conformidade legal, prevenção de fraudes ou outros motivos legítimos.

Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora em seu país de residência, local de trabalho ou onde ocorreu o incidente. No entanto, recomendamos que você entre em contato conosco primeiro para que possamos tratar suas preocupações diretamente.

Para dúvidas ou para processar solicitações, envie um e-mail. support@silhouetteeurope.eu.

Entrando em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Silhouette Europe B.V.
Prinsengracht 572A
1017 KR, Amsterdam
Netherlands

support@silhouetteeurope.eu

Envio de ideias

da Silhouette Europe BV

A Silhouette Europe aprecia a disponibilidade de qualquer indivíduo para apresentar ideias que expandam a oferta de produtos da empresa ou aprimorem produtos existentes. A Silhouette Europe poderá aceitar divulgações de pessoas que não sejam seus funcionários somente se houver um entendimento claro da base em que a divulgação é feita. Ideias não devem ser enviadas à empresa sem a compreensão expressa dos pontos abaixo.

Se você (o indivíduo que envia uma ideia para a Silhouette Europe) acredita que sua ideia tem valor comercial significativo ou se espera que a Silhouette Europe o compense pela ideia, você deve obter um acordo por escrito assinado por um executivo autorizado da empresa antes de divulgar a ideia para a Silhouette Europe.

Na ausência de um acordo por escrito entre você e a Silhouette Europe que substitua ou modifique claramente esta política, as seguintes disposições serão aplicadas:

• Você deve ser o proprietário. Ao enviar uma ideia, você declara à Silhouette Europe que é o proprietário (ou tem autoridade para agir em nome do proprietário) da ideia, incluindo quaisquer direitos autorais, patentes ou segredos comerciais.
• Você não deve violar quaisquer deveres para com terceiros. Ao enviar a ideia, você declara à Silhouette Europe que não está divulgando nenhuma informação confidencial ou proprietária pertencente a terceiros (exceto como agente autorizado do terceiro) nem violando qualquer obrigação que possa ter com terceiros, como empregador, ex-empregador ou sócio.
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• Você entende que a Silhouette Europe pode já estar trabalhando em algo semelhante. A Silhouette Europe dará à ideia apenas a consideração que a empresa determinar ser apropriada, a seu exclusivo critério. Se a Silhouette Europe produzir um produto que incorpore a ideia ou uma ideia semelhante, não haverá presunção de que a ideia do produto foi apresentada pela primeira vez à Silhouette Europe por você ou que a Silhouette Europe recebeu qualquer benefício da sua divulgação.
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