Devoluciones y garantía

Para cualquier consulta sobre devoluciones o garantías, contacte directamente con el punto de compra. El vendedor o distribuidor donde adquirió el producto será responsable de gestionar las devoluciones, cambios y reclamaciones de garantía de acuerdo con sus políticas.

No procesamos devoluciones ni reclamos de garantía directamente.

Condiciones de uso del sitio web

para SilhouetteEurope.eu

1. Aceptación de los términos

Silhouette Europe BV (“Silhouette Europe”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) pone a su disposición (el usuario) nuestro sitio web (www.silhouetteeurope.eu) sujeto a estos Términos de uso, que pueden modificarse ocasionalmente a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso.

Su uso de este sitio web, ahora o en el futuro, implica la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en ese momento. Usted se compromete a cumplir todas las Condiciones de Uso, que podrán ser revisadas ocasionalmente. Silhouette Europe puede ofrecer otros servicios que podrían estar sujetos a condiciones adicionales o diferentes.

2. Descripción de los servicios

Silhouette Europe le proporciona acceso al sitio web de Silhouette Europe siempre que haya aceptado los Términos de uso.

3. Recopilación y uso de datos personales

La Política de Privacidad de Silhouette Europe protege sus datos personales contra la divulgación, y Silhouette Europe se compromete a cumplir con todos sus aspectos. Silhouette Europe podrá utilizar, divulgar, manipular, agregar, desagregar, vender, compartir o distribuir cualquier dato que no sea de identificación personal para cualquier fin.

4. Derechos de propiedad intelectual

Usted reconoce que todos los derechos de autor, marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual están protegidos por derechos de autor estadounidenses e internacionales, propiedad de Silhouette Europe, sus socios o licenciantes. El acceso a nuestro Sitio no otorga, ni se interpretará como tal, licencia alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de Silhouette America® ni de terceros.

5. Su uso del sitio

Silhouette Europe le otorga permiso para acceder y utilizar nuestro sitio web, incluido el acceso a cualquier servicio que se encuentre en él, siempre que acepte lo siguiente:

• No intentará alterar ni modificar ninguna parte de nuestro sitio web;
• No participará en la venta de ningún contenido digital obtenido de nuestro sitio web;
• No intentará crear un enlace directo a ninguna imagen u otro contenido similar al que se pueda crear un enlace directo desde nuestro sitio web;
• No intentará copiar ningún contenido digital a través de ningún medio de programas de captura de imágenes, aplicaciones u otros métodos que puedan de alguna manera capturar contenido digital representado en este sitio web en un esfuerzo por eludir el proceso de descarga mediante el cual se pretende entregar el contenido.
• No intentará eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con ninguna característica relacionada con la seguridad de nuestro sitio web;
• No utilizará ni lanzará ningún sistema automatizado, incluidos, entre otros, "robots", "arañas" o "lectores fuera de línea", que accedan a nuestro sitio web de manera que envíen más mensajes de solicitud a los servidores de Silhouette Europe en un período de tiempo determinado de lo que un humano puede producir razonablemente en el mismo período utilizando un navegador web en línea convencional;
• No utilizará ningún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web;
• No introducirá ningún virus, troyano, gusano, bomba lógica u otro código de software malicioso en nuestro sitio web;
• No obstaculizará de ninguna manera el servicio del sitio web mediante ningún ataque al sitio web o al servidor mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido o cualquier otro protocolo de ataque que pueda obstaculizar el servicio del sitio web;
• No recopilará ni recolectará ningún tipo de información de identificación personal, incluidos los nombres de las cuentas, de nuestro sitio web, ni utilizará ningún servicio proporcionado a través de nuestro sitio web (como sistemas de correo electrónico o chat) para ningún propósito de solicitud comercial;
• No utilizará el sitio web ni ninguno de los servicios que ofrece con fines fraudulentos, ilegales, infractores o prohibidos. Si detecta que algún usuario utiliza el sitio web o alguno de los servicios que ofrece con fines fraudulentos, ilegales, infractores o prohibidos, se compromete a notificárnoslo de inmediato.
• Usted comprende que podemos monitorear su ubicación de acceso a Internet, sin crear una obligación de hacerlo, y podemos utilizar técnicas destinadas a bloquear o restringir el acceso desde una jurisdicción en la que la participación en el sitio web sea ilegal o esté restringida de otra manera;
• No enmascarará su identidad de ninguna manera, incluyendo, sin limitación, el enmascaramiento de IP al acceder al sitio web o a cualquier servicio que se encuentre en el mismo a través de cualquier tipo de servidor proxy, a través de software de enmascaramiento de IP o similar; y
• Cumplirá con todas las leyes aplicables en su uso de nuestro sitio web o de cualquier servicio que se encuentre en él.

No obstante lo anterior, Silhouette Europe concede a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso para utilizar arañas para copiar materiales del sitio web con el único propósito y únicamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda disponibles públicamente de los contenidos de este sitio web, pero no cachés o archivos de dicho contenido.

Silhouette Europe se reserva el derecho de revocar estas excepciones ya sea de forma general o en casos específicos.

6. Seguridad

Se le prohíbe utilizar cualquier servicio o recurso proporcionado en relación con nuestro sitio web para comprometer la seguridad o manipular los recursos del sistema. El uso de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (por ejemplo, herramientas de cracking o de sondeo de red) está estrictamente prohibido. Si participa en alguna violación de la seguridad del sistema, Silhouette Europe se reserva el derecho a divulgar su información personal y de cuenta a los administradores de sistemas de otros sitios para ayudarles a resolver incidentes de seguridad. Silhouette Europe se reserva el derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que solicite u ordene a Silhouette Europe que revele la identidad de cualquier persona que infrinja estas Condiciones de Uso.

USTED RENUNCIA Y ACEPTA EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A SILHOUETTE EUROPE DE CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR SILHOUETTE EUROPE DURANTE O COMO RESULTADO DE SUS INVESTIGACIONES Y/O DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA COMO CONSECUENCIA DE INVESTIGACIONES POR PARTE DE SILHOUETTE EUROPE O DE LAS AUTORIDADES POLICIALES.

7. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". SILHOUETTE EUROPE NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SITIO NI A LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES O EL CONTENIDO DIGITAL INCLUIDO EN ESTE SITIO. SILHOUETTE EUROPE NO GARANTIZA QUE ESTE SITIO O SUS SERVIDORES ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. SILHOUETTE EUROPE NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO CUMPLA CON SUS REQUISITOS NI QUE SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. EL SERVICIO PUEDE NO ESTAR DISPONIBLE EN OCASIONES DEBIDO A PROBLEMAS CON LA COMPUTADORA, INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO DE INTERNET, INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO TELEFÓNICO, CONDICIONES CLIMÁTICAS U OTRAS CAUSAS.

SILHOUETTE EUROPE NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO O DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES.

ESPECÍFICAMENTE, SILHOUETTE EUROPE, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE QUE RESULTE DE CUALQUIER (A) ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DEL CONTENIDO, (B) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SEAN, RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DE NUESTRO SITIO O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS QUE SE ENCUENTREN EN EL MISMO, (C) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O TODA Y CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN DE CUENTA DE PAGO ALMACENADA EN LOS MISMOS, (D) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE NUESTRO SITIO O SERVIDORES, (E) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES, QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO O SERVIDORES POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (F) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DE SU USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O HECHO DISPONIBLE DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO O SERVICIOS QUE SE ENCUENTRAN EN EL MISMO, YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL Y YA SEA QUE USTED O SILHOUETTE EUROPE SEAN O NO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA ANTERIOR LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS NI LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE EN SU CASO.

8. Aviso

Las notificaciones se le pueden enviar por correo electrónico o correo postal. Silhouette Europe también puede notificarle cambios en estas Condiciones de Uso u otros asuntos mediante avisos o enlaces en la página de Condiciones de Uso o mediante una página de inicio u otro formato durante su acceso al sitio web.

9. Asuntos generales

Estas Condiciones de Uso, junto con cualquier suplemento, política o tarifa publicada por Silhouette Europe o proporcionada por Silhouette Europe, constituyen el acuerdo completo entre usted y Silhouette Europe en relación con el uso de este sitio web y rigen su uso del mismo. Sustituyen cualquier acuerdo verbal previo u otra comunicación entre usted y Silhouette Europe en relación con cualquiera de los asuntos contemplados en estas Condiciones de Uso. Estas Condiciones de Uso y la relación entre usted y Silhouette Europe se regirán por las leyes de los Países Bajos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted y Silhouette Europe acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados en los Países Bajos. El hecho de que Silhouette Europe no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que establezca lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción que surja de o esté relacionada de alguna manera con este sitio web debe presentarse en el plazo de un (1) año a partir del surgimiento de dicha reclamación o causa de acción o prescribirá para siempre.

Política de privacidad

de Silhouette Europe BV

Esta política de privacidad se ha elaborado para servir mejor a quienes se preocupan por el uso de su información personal identificable (IPI) en línea. La IIP, en el ámbito de la seguridad de la información, es información que puede utilizarse, por sí sola o en combinación con otra información, para identificar, contactar o localizar a una persona, o para identificar a un individuo en contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos su información personal identificable de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información suya cuando ingresa información en nuestro sitio.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilemos de usted cuando navegue por el sitio web o utilice otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

• Para personalizar la experiencia del usuario y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan.
• Para mejorar nuestro sitio web con el fin de servirle mejor.
• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.

¿Utilizamos “cookies”?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite). Esto permite que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. También nos ayudan a comprender sus preferencias en función de su actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle mejores servicios. También utilizamos cookies para recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción del sitio web, de modo que podamos ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Utilizamos cookies para:

• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
• Recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios externos de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envía una cookie o desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que consulte el menú de Ayuda de su navegador para saber cómo modificar las cookies correctamente.

Si los usuarios desactivan las cookies en su navegador:

Si desactiva las cookies, algunas funciones se desactivarán, lo que hará que su experiencia en el sitio sea menos eficiente y provocará que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente.

Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo su información personal a terceros a menos que notifiquemos a los usuarios con antelación. Esto no incluye a nuestros socios de alojamiento web ni a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio o atender a nuestros usuarios, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, aplicar las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.

Sin embargo, la información de los visitantes no personalmente identificable puede ser proporcionada a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, nos esforzamos por proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre ellos.

Google

Utilizamos el servicio Google Analytics en nuestro sitio, que nos permite obtener datos agregados sobre nuestros visitantes y ayudar a adaptar la experiencia a los visitantes de nuestro sitio.

Exclusión: Los usuarios pueden configurar sus preferencias sobre cómo Google les muestra anuncios mediante la página de Configuración de anuncios de Google. También pueden inhabilitar su participación visitando la página de inhabilitación de la Iniciativa de Publicidad en Red o utilizando permanentemente el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Derechos de privacidad del RGPD

El RGPD otorga a las personas en la UE más control sobre cómo se utiliza su información personal e impone ciertas obligaciones a las empresas que procesan la información de esas personas.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, procesamos sus datos personales solo cuando existe una base legal válida, que incluye:

• Consentir -Usted ha dado su consentimiento para que utilicemos sus datos personales, como aceptar cookies.
• Necesidad contractual -Necesitamos sus datos personales para brindar nuestros servicios, como responder a sus consultas.
• Obligación legal -Estamos legalmente obligados a procesar sus datos personales, por ejemplo, para cumplir con las leyes fiscales o contables.
• Intereses legítimos -Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales, como mejorar nuestros productos, realizar análisis internos y optimizar la seguridad y el rendimiento de nuestros servicios. Solo nos basamos en intereses legítimos si estos no prevalecen sobre sus derechos e intereses.

Si reside en el EEE o el Reino Unido, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso -Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección -Solicitar actualizaciones o correcciones a sus datos personales.
• Borrado -Solicitar que eliminemos sus datos personales.
• Restricción -Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
• Objeción -Oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales en base a intereses legítimos.
• Exclusión voluntaria de marketing -Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
• Portabilidad de datos -Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted mismo o a otro proveedor.
• Retirada del consentimiento -Puede retirar su consentimiento previo para el tratamiento de datos en cualquier momento y sin coste alguno. Esto no afectará la legalidad del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. Podríamos solicitarle información razonable para verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Tenga en cuenta que algunos derechos tienen excepciones y limitaciones. Si bien las actualizaciones se reflejarán en nuestras bases de datos activas con prontitud, podríamos conservar los datos para realizar copias de seguridad, cumplir con la normativa, prevenir el fraude u otros motivos legítimos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en su país de residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió el incidente. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos abordar sus inquietudes directamente.

Para preguntas o para procesar solicitudes, envíe un correo electrónico. support@silhouetteeurope.eu.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta respecto a esta política de privacidad, puede contactarnos utilizando la siguiente información.

Silhouette Europe B.V.
Prinsengracht 572A
1017 KR, Amsterdam
Netherlands

support@silhouetteeurope.eu

Presentación de ideas

de Silhouette Europe BV

Silhouette Europe agradece la disposición de cualquier persona a presentar ideas que amplíen la oferta de productos de la empresa o mejoren los productos existentes. Silhouette Europe solo aceptará información de personas no empleadas si se comprende claramente el fundamento de la misma. No se deben presentar ideas a la empresa sin una comprensión expresa de los puntos siguientes.

Si usted (la persona que envía una idea a Silhouette Europe) cree que su idea tiene un valor comercial significativo o si espera que Silhouette Europe lo compense por la idea, debe obtener un acuerdo escrito firmado por un funcionario autorizado de la empresa antes de revelar la idea a Silhouette Europe.

En ausencia de un acuerdo escrito entre usted y Silhouette Europe que reemplace o modifique claramente esta política, se aplicarán las siguientes disposiciones:

• Debes ser el propietario. Al enviar una idea, declaras ante Silhouette Europe que eres el propietario (o tienes la autoridad para actuar en nombre del propietario) de la idea, incluyendo cualquier derecho de autor, patente o secreto comercial.
• No debe incumplir ninguna obligación con terceros. Al enviar la idea, declara a Silhouette Europe que no divulga información confidencial ni de propiedad exclusiva de terceros (excepto como agente autorizado de dichos terceros) ni incumple ninguna obligación que pueda tener con terceros, como su empleador, ex empleador o socio.
• Silhouette Europe is not obligated to hold any information relayed as confidential. No confidential relationship is to be established or implied by your submission of the idea or Silhouette Europe's consideration of the idea. Silhouette Europe will have no obligation to maintain the secrecy of the idea or any related information.
• Entiende que Silhouette Europe podría estar trabajando ya en algo similar. Silhouette Europe solo considerará la idea que considere apropiada, a su entera discreción. Si Silhouette Europe produce un producto que incorpore la idea o una similar, no se presumirá que usted presentó la idea del producto a Silhouette Europe ni que Silhouette Europe se benefició de su divulgación.
• Silhouette Europe no ha acordado pagarle. Al aceptar la divulgación de la idea, Silhouette Europe no acepta pagarle a usted ni a ninguna otra persona. Al enviar la idea sin un acuerdo previo por escrito, usted reconoce y acepta la posibilidad de que Silhouette Europe la utilice sin pagarle compensación ni remuneración alguna, y Silhouette Europe tendrá el derecho irrestricto de hacerlo, a menos que el uso de la idea constituya una infracción de una patente válida.